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| 交易安全保障 |
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您的交易安全吗？——团购卡模式保障安全交易
织家网针对目前家装建材行业风险较大的状况，是省内首次提供了交易安全保障的专业家装建材购物网站，为此织家网首创团购卡交易模式，在方便了会员看样订货的同时，又全力保障持卡会员的交易安全，规避交易风险。为此，织家网设置了专门客服部，为受到商家欺骗的会员争取到满意的处理结果。
您怎样保护您自己？——多种投诉渠道
首先注册成为织家网的持卡会员，然后在织家网的平台上消费时，务必按照规范的步骤流程操作。一旦出现质量问题可以在相关产品的问答区投诉，或者是直接向织家网的客服部反应解决。
织家网如何保护您？——出现问题先行赔付
为百分百保障持卡用户的交易安全，织家网对平台内的商家收取质保金，以此来规范商家的质量保证及其服务承诺的兑现。持卡会员按照织家网平台的规范步骤流程消费后，如若出现质量问题而导致持卡会员的利益受到损害，织家网将先行赔付，织家网承诺，每个按规范流程消费后产生的投诉，都将处理到会员满意为止。
什么是先行赔付？
先行赔付，是指当织家网的会员通过织家网的订购系统（电话订购和网上下单）订购产品或服务时，因商家的质量或者服务的原因使得会员受到了实际的经济损失，消费者向织家网对商家提出了投诉并要求赔偿，而商家没有积极配合解决时，织家网可以先行作出相应的赔付以此来维护会员的合法权益。
先行赔付对于会员的保障？
当织家网会员提出赔付理由正当且充分，且是通过织家网订购系统订购产品的，即使织家网供货商家不愿赔偿或无法赔偿时，也同样可以获得织家网的先行赔偿，维护自身合法权益。
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